1- Posso comprar apenas uma peça personalizada?
R: Cada produto tem uma pequena quantidade mínima para personalização, determinada através cálculos de produção para se obter melhor CUSTO X TEMPO X PRODUTIVIDADE. Nossos representantes e atendentes estão aptos a informar a quantidade mínima por produto. Consulte-nos nossos vendedores

2- Qual o procedimento para realizar um pedido?
R: Para efetuar um pedido, é necessário enviar os dados completos para faturamento, entrega, cobrança e logotipo em curvas para personalização. Para clientes fora da cidade de São Paulo, também indicar uma transportadora com frete FOB.

3- O frete é pago pelo cliente?
R: Em São Paulo capital temos o serviço de entrega gratuito. Nas demais localidades o frete é por conta do cliente, é necessário indicar uma transportadora de sua preferência.

4- Onde é feita a personalização nos produtos?
R: Cada produto tem sua área de personalização definida, quando o produto for conjunto, também tem definida em qual peça a mesma é feita.
As provas virtuais especificarão os locais e medidas para gravação de cada produto.

5- Qual o processo de personalização utilizado?
R: Nos produtos de bambu, metal, alumínio, aço inox, vidro e em alguns plásticos a personalização será feita a laser. Nos produtos de couro sintético, conjuntos tubulares, canetas plásticas e tecidos de algodão a personalização pode ser feita em silk-screen ou sublimação.

6- A personalização a laser pode ser colorida?
R: Não, o laser é um facho de luz de alta definição que queima a superfície do produto.

7- A personalização em Silk-Screen tem limite de cores?
R: Sim, personalizamos produtos com até 4 cores chapadas com custo adicional. Cada produto tem sua tabela de custos adicionais por cores. Os produtos que levam personalização em silk-screen em uma cor, não tem custo adicional, é gratuito.

8- O que é referência Pantone?
R: Pantone é uma escala de cor universal que associa cada tonalidade de cor a um código.
Usamos para definir as tonalidades nas personalizações em silk-screen.

9- Os produtos são fornecidos com embalagem?
R: Sim, nossos produtos são fornecidos com um padrão de embalagem, alguns produtos são shrinkados e as canetas plásticas em sacos plásticos.

10- Qual o prazo de entrega dos materiais?
R: Varia de acordo com a quantidade de peças e tipo de personalização, informe-se

11- A Promotreze Brindes Customizados atende todo o Brasil?
R: Sim, atendemos todo território nacional com fidelização e parcerias em entregas nacionais e internacionais (JetLog)

12- Veja os manuais de uso, melhor aproveitamento e conservação dos produtos!
R: É necessário ficar atento às recomendações que estão no nosso catálogo virtual, clique aqui para baixar.